Внедрение решения Энергобиллинг в Саратовское предприятие городских электрических сетей

Возникла необходимость перехода на новую платформу для улучшения качества обслуживания клиентов.

Описание заказчика

На сегодня ООО «СПГЭС» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний в городе Саратове. Количество потребителей электроэнергии различных категорий превышает 307 тысяч, что соответствует потреблению электроэнергии 1 200 КВтч в год.

Цели проекта

  • сокращение временных и трудовых затрат на обслуживание одного абонента;
  • повышение качества обслуживания;
  • соблюдение всех требований законодательства.

Ситуация

Необходимость перехода на современную платформу была обусловлена:

  • законодательно установленными требованиями по реформированию отрасли;
  • изменением процедур расчетов абонентов;
  • устаревшей ИТ-инфраструктурой компании;
  • необходимостью реорганизации предприятия;
  • недостаточным функционалом существовавшего ПО;
  • низкой производительностью системы, большим количеством ошибок;
  • сильной зависимостью от разработчика эксплуатируемой системы.

Решение

Платформа Microsoft Dynamics AX стала предпочтительной для клиента, в том числе и потому, что согласовывалась с ИТ-стратегией многопрофильного холдинга, в который входило СПГЭС. Полноценная ERP-система Microsoft Dynamics AX и наличие преднастроенных отраслевых решений гарантировало ее применимость и производственном подразделении холдинга, и в управляющем центре.

Были использованы следующие решения:

Компоненты внедренного решения

Контрагенты и договоры
  • Ведение абонентских договоров, в т. ч. трехсторонних соглашений с субабонентами, с указанием договорных характеристик: условия и способы оплаты, параметры предупреждений, объемы потребления и пр.
  • Объекты и точки учета абонента, технические характеристики точек учета (потребление, режим работы, потери)
Учет потребления и реализации
  • Регистрация показаний приборов учета
  • Гибкий расчет фактического потребления товаров и услуг абонентами по показаниям приборов учета, по среднесуточному расходу, по установленной (разрешенной) мощности, по договорным величинам
  • Проведения перерасчетов при выявленных ошибках начисления, неправильных показаниях счетчиков и т. д.
  • Проведение авансового расчета
  • Расчет по регулируемым и нерегулируемым тарифам
Все компоненты
Инспектирование
  • Формирование план-графиков инспекторских проверок
  • Регистрация выполнения работы (подключение, отключение, осмотр)
  • Регистрация актов осмотра точек учета (установка счетчиков, прием
Работа с дебиторами
  • Отбор должников по различным критериям и формирование предупреждений (льготный и обычный порядок отключения)
  • Формирование списков на отключение
Аналитика и отчетность
  • Анализ структуры начислений и оплаты в разрезе тарифных ставок
  • Формирование баланса электроэнергии по видам напряжения
  • Формирование пакета регламентированной и отраслевой отчетности

Результаты

  • 100% договорной информации хранится централизовано в единой базе;
  • минимальное время на ввод и поиск информации;
  • высокая скорость расчета потребления;
  • единая информационная среда в которой могут работать как руководство компании, так и специалисты подразделений предприятия: бухгалтерия, финансовый, договорной, расчетный, инспекторский отделы.

Прямая речь

Благодаря решению на базе Microsoft Dynamics AX мы добились максимального упрощения клиентских процедур регистрации, подключения и оплаты. Решение позволяет автоматизировать весь цикл взаимодействия с потребителями, начиная от подписания договора до выставления расчетных документов и анализа задолженности, обеспечивая эффективное управление процессом реализации электроэнергии.
Андрей Иванов Директор сбытовой компании ООО «СПГЭС»
Вы можете задать мне любые интересующие вас вопросы
Гульнара Шарафетдинова Эксперт по решению Сервисное обслуживание Microsoft Dynamics AX
Задать вопрос
На сайте icl-solutions.ru используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.